ADOC-ova podrška krajnjim korisnicima predstavlja tehničku podršku za sofisticirana medicinska sredstva i opremu koje  distribuiramo.

Podrška za laboratorijske sisteme Roche Diagnostics je dostupna u svakom trenutku, 24 časa dnevno, 365 dana u godini. Naši sertifikovani i obučeni servisni inženjeri definišu tehničke zahteve za instalaciju u skladu sa potrebama korisnika, vrše instalaciju aparata i pružaju tehnička uputstva korisnicima. Svakako, jedan od najbitnijih aspekata post-prodajne podrške ogleda se u redovnom servisu za održavanje, u  skladu sa preporukama proizvođača, koji  produžava životni vek aparata i doprinosi njihovoj pouzdanosti. Konačno, naši inženjeri sa u svakom trenutku neposredno dostupni korisnicima u slučaju bilo kog kvara ili otkazivanja rada aparata.

Korisnici Accu-Chek aparata mogu da se oslone na podršku u našem korisničkom centru. Kvalifikovano osoblje centra pruža uputstva i preporuke za bezbedno i pravilno korišćenje  glukometara. Tehnička podrška uključuje kalibraciju i proveru ispravnosti merača i njihovu popravku ili zamenu novim meračem.

Kontakt-podaci korisničkog centra:

Adresa: Jove Ilića 19, Beograd;
Brojevi telefona: +381 11 247 19 90; +381 11 3910879
E-mail: diabetes.care@adoc.rs
Radno vreme: 08:00 – 16:00 časova (osim vikendom).